営業・販売促進

取引先が増えない、お客様が集まらない、営業力が弱いとお悩みの企業さま、東海クロスメディア研究所にご相談下さい。営業担当者の意識とモチベーションを高め、お客様を獲得し、営業力を高める具体的な道筋をご提案します。御社の社風に寄り添います。まずはお気軽にご相談下さい。

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株式会社東海クロスメディア研究所は、お客さま企業の売上ならびに利益の向上を実現するために、引合件数を増やす必要のある営業部門に向けた営業推進策や、集客力を高める必要のある店舗の販売促進策として、3つの視点から売れるしくみを導入・定着させるお手伝いをさせて戴いております。

1.業務プロセスの見直し
(プロダクトアウト志向からマーケットイン志向へ)

永年に渡る営業最前線での活動実績と、数々の指導経験のもと、マーケティングの7つの視点(商品・価格・販路・物流・販売促進・広告宣伝・営業)から日々の営業・販売活動の弱点を洗い出し、お客さま企業の強みを引き出して、売れる強い組織とそのしくみづくりを推進します。

  • 過去の成功体験から脱却できていない
  • 新しい顧客がうまく開拓できていない

競争が激化し、こうした現状からなかなか抜け出せずにいるお客さま企業に対して、最適な処方箋をお届けします。

2.目標管理の定着と実行
(定性/定量両指標による実行性を伴う計画の履行)

明確な目標設定のもと、計画に沿って確実に予算を達成していける、売れる強い組織を戦略立案の4つの視点(人材の活性化・仕組みの構築・顧客満足の向上・収益性の向上)からつくり出し、PDCAサイクルを継続して回していけるように営業会議を見直します。

  • 前年との対比だけで計画を立てている
  • 目標を立ててもその通りには進まない

日常に埋没し、こうした現状からなかなか抜け出せずにいるお客さま企業に対して、最適な処方箋をお届けします。

3.お客さま満足の向上 
(知覚品質の20の指標を元に経営品質を向上する)

既存顧客のリピート率が高まり、よい評判で新規顧客が自然と増える高い顧客満足を誇る企業を、事例から学ぶとともに経営品質の20の指標(知覚品質=お客さまが競合する他社と比較して評価する相対的な品質)から創り出し、社員の士気が高まる組織を創出します。

  • 価格競争に巻き込まれて安売りになる
  • 既存顧客が次々と離れていってしまう

集客に苦戦し、こうした現状からなかなか抜け出せずにいるお客さま企業に対して、最適な処方箋をお届けします。

主なコンサルティング実績 (~2010年分まで記載)

年月 お客様企業 行ったコンサルティング内容
2004年11月 老舗家具製造・卸・小売業(山形)の総合経営診断 過去の成功から旧業態を継続して疲弊した企業に向けて提案を実施
2005年 1月 カレーを主とする外食産業(茨城)の総合経営診断 過去の成功から旧業態を継続して疲弊した企業に向けて提案を実施
2005年 2月 中古建機輸出を主とする貿易商社の調達部門合理化 メーカー販社の押し込みによる在庫買い持ちの仕組みを解消させた
2005年 4月 事務機器メンテナンス企業の販売会社の立上げ支援 コピー機のサービス会社のシェア拡大のために販売機能を拡充した
2005年 4月 社労士法人の新規事業戦略の立案と協力関係先開拓 資格受験予備校が設立した社労士法人の事業戦略を策定し実行した
2005年 6月 福利厚生アウトソース業向け企業研修メニュー提案 集客力の向上を目的として、新たにセミナー・研修事業を確立した
2005年10月 特別養護老人ホームの人事制度を改定する設計支援 人件費圧迫により財務状況が悪化することから人事制度を改定した
2006年 1月 神戸市産業振興局の就業環境調査分析及び課題抽出 震災後の産業構造への影響を探り今後の課題を抽出するための調査
2006年10月 重工業メーカーの年度計画におけるBSC指標導入 製作所・事業部別に年次計画必達のための仕組みづくりを支援した
2006年12月 同印刷機械製造工場の経営診断および改善計画提案 リードタイム短縮と在庫の削減を目指すための工場診断を実施した
2007年 2月 同フォークリフト製造工場の品質保証体制の再構築 製品品質向上のための品質保証体制の見直しにおいて調査提案した
2007年 3月 同販社のサービス員教育研修教材作成及び研修実施 サービス力を拡充するための教育訓練プログラムを作成し実施した
2007年 4月 プラントメンテナンス会社の営業部門の活性化支援 販売ルートの拡充、営業力強化プログラムの作成とその定着を支援
2008年 4月 税理士法人の事業戦略策定とサービスメニュー作成 マーケティング領域のセミナーによる顧客提供サービスを拡充した
2008年 9月 語学専修学校の集客力向上を目的とした企画の立案 大手有名校との差別化を図り、主要顧客を明確にして集客告知した
2008年11月 多店舗展開する不動産賃貸業の店舗集客力向上支援 個人向け・法人向け別プロモーション戦略を立案、PR素材を提供
2009年 5月 経済専門紙の購読者増を目指したセミナー事業運営 新聞社販売局の運営事業であるセミナーの企画運営を実行推進した
2009年10月 業務アウトソーシング業のサービスメニュー再構築 あいち産業振興機構の経営革新専門家派遣事業案件として支援した
2009年10月 快眠サロンの店舗経営・集客力向上プロモーション 店舗への集客力向上、案内告知資料、フライヤーの制作を支援した
2010年 3月 老舗寝具メーカーのボランタリーチェーン店活性化 地域に個店展開する寝具専門店の集客力向上を目指した店舗を支援

どうぞお気軽にお問合せ下さい。お客さま企業のこころざしを、私たちが応援します。

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