取引先が増えない、お客様が集まらない、営業力が弱いとお悩みの企業さま、東海クロスメディア研究所にご相談下さい。営業担当者の意識とモチベーションを高め、お客様を獲得し、営業力を高める具体的な道筋をご提案します。御社の社風に寄り添います。まずはお気軽にご相談下さい。

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株式会社東海クロスメディア研究所は、お客さま企業の売上ならびに利益の向上を実現するために、引合件数を増やす必要のある営業部門に向けた営業推進策や、集客力を高める必要のある店舗の販売促進策として、３つの視点から売れるしくみを導入・定着させるお手伝いをさせて戴いております。

》》業務プロセスの見直し《《

》》目標管理の定着と実行《《

》》 お客さま満足の向上  《《

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１．業務プロセスの見直し

（プロダクトアウト志向からマーケットイン志向へ）

永年に渡る営業最前線での活動実績と数々の指導経験のもと、マーケティングの７つの視点（商品・価格・販路・物流・販売促進・広告宣伝・営業）から日々の営業・販売活動の弱点を洗い出し、お客さま企業の強みを引き出して、売れる強い組織とそのしくみづくりを推進します。

□ 過去の成功体験から脱却できていない

□ 新しい顧客がうまく開拓できていない

競争が激化し、こうした現状からなかなか抜け出せずにいるお客さま企業に対して、最適な処方箋をお届けします。

２．目標管理の定着と実行

（定性／定量両指標による実行性を伴う計画の履行）

明確な目標設定のもと、計画に沿って確実に予算を達成していける、売れる強い組織を戦略立案の４つの視点（人材の活性化・仕組みの構築・顧客満足の向上・収益性の向上）からつくり出し、ＰＤＣＡサイクルを継続して回していけるように営業会議を見直します。

□ 前年との対比だけで計画を立てている

□ 目標を立ててもその通りには進まない

日常に埋没し、こうした現状からなかなか抜け出せずにいるお客さま企業に対して、最適な処方箋をお届けします。

３．お客さま満足の向上

（知覚品質の２０の指標を元に経営品質を向上する）

既存顧客のリピート率が高まり、よい評判で新規顧客が自然と増える高い顧客満足を誇る企業を、事例から学ぶとともに経営品質の２０の指標（知覚品質＝お客さまが競合する他社と比較して評価する相対的な品質）から創り出し、社員の士気が高まる組織を創出します。

□ 価格競争に巻き込まれて安売りになる

□ 既存顧客が次々と離れていってしまう

集客に苦戦し、こうした現状からなかなか抜け出せずにいるお客さま企業に対して、最適な処方箋をお届けします。

どうぞお気軽にお問合せ下さい。お客さま企業のこころざしを、私たちが応援します。

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